← На главную

Политика обработки персональных данных

ООО «Джей Лаб» (сайт retax.ru) · Редакция от «22» июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика ООО «Джей Лаб» (далее — «Оператор») в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта retax.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Сайт является информационным ресурсом компании Retax и содержит форму обратной связи, через которую посетитель может оставить заявку.

1.3. Используя Сайт и отправляя данные через форму обратной связи, посетитель подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. Политика опубликована на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект персональных данных — посетитель Сайта, оставивший свои данные через форму обратной связи.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• приём и обработка заявок, оставленных через форму обратной связи;
• обратная связь с субъектом: ответ на обращение, уточнение деталей, согласование демонстрации продукта;
• информирование о продуктах, услугах и мероприятиях Оператора — при наличии согласия субъекта;
• обеспечение безопасности Сайта и защита от автоматизированных обращений (антиспам);
• формирование обезличенной статистики.

3.2. Правовые основания обработки:

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), предоставляемое при отправке формы обратной связи;
• законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6).

4. Категории субъектов и обрабатываемые данные

Категория субъектов	Обрабатываемые данные	Основание
Посетители, оставившие заявку через форму обратной связи	имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения (комментарий)	Согласие субъекта
Посетители Сайта	IP-адрес, дата и время обращения, технические сведения о браузере	Законные интересы (безопасность, антиспам)

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона о персональных данных) и биометрические персональные данные.

4.3. Субъект самостоятельно определяет состав сведений, указываемых в форме. Оператор просит не сообщать в поле «Комментарий» избыточные персональные данные.

5. Передача данных и привлекаемые лица

5.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо с согласия субъекта.

5.2. Для доставки сообщений, отправленных через форму обратной связи, Оператор использует почтовую инфраструктуру провайдера электронной почты. Обработка таких данных осуществляется в объёме, необходимом для передачи обращения Оператору.

5.3. Оператор вправе предоставить персональные данные государственным органам в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ.

5.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Сроки хранения

6.1. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с субъектом, если иной срок не установлен законодательством РФ.

6.2. Технические данные (IP-адрес, сведения о браузере) хранятся не более 1 (одного) года.

6.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях.

7. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Обращения направляются по адресу info@retax.ru с темой «Персональные данные». Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

8. Меры безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• разграничение и контроль доступа к персональным данным;
• шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS);
• защита инфраструктуры от несанкционированного доступа;
• размещение данных в центрах обработки данных на территории Российской Федерации.

9. Файлы cookie и аналитика

9.1. Сайт может использовать строго необходимые (технические) файлы cookie, обеспечивающие его корректную работу.

9.2. В случае подключения сервисов веб-аналитики обработка соответствующих данных будет осуществляться на основании согласия посетителя, а настоящая Политика будет дополнена. Отключить файлы cookie можно в настройках браузера.

10. Заключительные положения

10.1. Политика вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.

10.2. Актуальная редакция Политики размещается на странице retax.ru/privacy.html.